GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 01.01.2026

1. Genel

Lora Perde ve Dekorasyon Tic. Ltd. Şti. ("Lora") olarak, dorestor.com web sitesini ("Site") ziyaret eden ve kullanan kişilerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap oluşturma: ad, soyad, e-posta, telefon
• Sipariş verme: teslimat adresi, fatura bilgileri
• İletişim formu: ad, e-posta, mesaj içeriği
• Bülten aboneliği: e-posta adresi

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanan veriler
• Sayfa görüntüleme, tıklama ve gezinme verileri
• Cihaz ve işletim sistemi bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri hesabınızı yönetmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Pazarlama iletişimleri göndermek (onayınız dahilinde)

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Sipariş teslimatı için kargo firmaları
• Ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcıları (iyzico)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, analitik vb.)

6. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işlemenin kısıtlanmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.