SIKÇA SORULAN SORULAR

Sipariş ve Teslimat

Sipariş verdikten ne kadar sürede teslim alırım?

Perdeniz ölçünüze göre yaklaşık 5 iş gününde üretilip kargoya verilir; kargo 1-3 iş gününde ulaşır. Toplam süre genellikle 5-10 iş günüdür. Motorlu sistemlerde 7-14 iş gününe uzayabilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir! Türkiye'nin 81 iline ücretsiz teslimat yapıyoruz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca Sipariş Takip sayfamızdan da sorgulayabilirsiniz.

Ürün ve Ölçü

Doğru ölçüyü nasıl alırım?

Metal şeritmetre ile ölçün. Girdiğiniz en ve boy, mekanizma dahil perdenin bitmiş ölçüsüdür. Montaj şekline göre adım adım anlatım için ölçü rehberimizi inceleyin.

Ürünlerinizi görebileceğim bir mağazanız var mı?

Şu an sadece online satış yapmaktayız. Ancak WhatsApp hattımızdan istediğiniz rengin gerçek fotoğrafını isteyerek kumaş ve renk seçiminizi güvenle yapabilirsiniz.

Numune sipariş edebilir miyim?

Numune gönderimimiz perde mağazaları, mimarlar ve proje firmalarına özeldir; başvuru formundan talep edebilirsiniz. Bireysel müşterilerimize ürün sayfalarındaki "Gerçek rengi gör" butonuyla WhatsApp'tan rengin gerçek fotoğrafını gönderiyoruz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, Mastercard, Troy logolu tüm banka kartları ve kredi kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden PCI-DSS standartlarında gerçekleştirilir. Stor ve zebra perdelerde hazır ölçülerde (60×120, 80×150, 100×150, 100×200, 120×200, 150×200, 200×200 cm) kapıda ödeme yapılabilir; özel ölçülerde, plise perde ve jaluzide ödeme kartla alınır.

Taksit yapabilir miyim?

Evet, kredi kartınıza göre 2, 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır.

İade ve Garanti

İade yapabilir miyim?

Ürünlerimiz ölçünüze göre özel üretildiği için cayma hakkı (koşulsuz iade) yoktur; yanlış ölçü veya fikir değişikliği nedeniyle iade ve değişim yapılamaz. Farklı ölçü/renk/model gönderilmesi, üretim hatası veya kargo hasarında ücretsiz değişim ya da onarım yapılır. Detaylar için İade Politikamızı inceleyiniz.

Garanti süresi ne kadar?

Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Detaylar için Garanti Koşullarımızı inceleyiniz.

Montaj

Montaj hizmeti sunuyor musunuz?

Ölçü ve montaj hizmetimiz çok yakında sizlerle. Şimdilik ürünler, seçtiğiniz montaj şekline uygun aparat ve vidalarla gönderilir; ölçü rehberimizle kolayca kendiniz takabilirsiniz.

Kendim monte edebilir miyim?

Evet, tüm ürünlerimiz ile birlikte detaylı montaj kılavuzu gönderilmektedir. Pek çok ürünümüz basit aletlerle kolayca monte edilebilir.